Tanya Jawab Seputar Masalah PUPNS 2015 – PUPNS adalah proses pendataan ulang PNS melalui sistem teknologi informasi yang meliputi tahap pemutaktriran data oleh setiap PNS, serta validasi dan verifikasi data secara menyeluruh oleh instansi pusat/instansi daerah sesuai dengan kewenangan yang dimiliki.
Berikut ini Tanya Jawab Seputar Permasalahan PUPNS 2015
1. Data Beda Nama dalam PUPNS
Bagaimana jika NIP yang diketik di ePUPNS yang muncul nama orang lain?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk dibawah field nama atau klik disini
2. Data Beda Instansi PUPNS
Bagaimana jika data saya pada PUPNS beda instansi dengan sebenarnya?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk dibawah field instansi atau klik disini
3. Data Tidak Ada PUPNS
Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN saat ketik NIP di ePUPNS?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.
4. Data Sudah Pensiun PUPNS
Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena masuk dalam database Pensiun?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Silahkan lampirkan Surat Keterangan Pembatalan Pensiun dari Badan/Biro Kepegawaian Instansi tempat anda bekerja kemudian klik disini untuk meminta bantuan pengaktifan. Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.
5. Data Sudah Diberhentikan PUPNS
Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena status diberhentikan?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Anda dapat menghubungi Badan Kepegawaian Daerah atau Biro Kepegawaian instansi anda, lampirkan surat pengaktifan kembali atau bukti tidak pernah mendapatkan hukuman disiplin diberhentikan, lalu Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.
6.Non PUPNS 2003 PUPNS
Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena tidak mengikuti PUPNS 2003?
Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Anda dapat menghubungi Badan Kepegawaian Daerah atau Biro Kepegawaian instansi anda dengan membawa bukti : Slip gaji 3 bulan terakhir, Surat Pernyataan dari atasan langsung, mengisi formulir hijau PUPNS 2003, lalu Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.
7. Lupa Nomor Registrasi PUPNS
Bagaimaan bila saya lupa nomor registrasi untuk masuk ke ePUPNS?
Masuk ke dalam form lupa nomor registrasi. Masukkan NIP Baru dan Jawaban atas pertanyaan pengaman.
8. Lupa Password PUPNS
Bagaimana bila saya lupa password untuk masuk ek ePUPNS?
Masuk ke dalam form lupa password. Masukkan NIP Baru, Jawaban atas pertanyaan pengaman dan Nomor register.
9. Lupa Pertanyaan Pengaman PUPNS
Bagaimana bila saya lupa Nomor Register dan juga password di proses ePUPNS?
Masuk ke dalam form lupa pertanyaan pengaman. Masukkan NIP Baru dan Jawaban atas pertanyaan ibu kandung.
10. Lupa Nomor Registrasi dan Password PUPNS
Bagaimana bila saya lupa Nomor Register dan juga password di proses ePUPNS?
Masuk ke dalam form lupa nomor register lalu ke dalam form lupa password. Masukkan NIP Baru, Jawaban atas pertanyaan pengaman dan Jawaban atas pertanyaan ibu kandung.
11. Lupa jawaban ibu kandung PUPNS
Bagaimana bila saya lupa jawaban atas pertanyaan ibu kandung?
Kirimkan Scan bukti nomor registrasi, SK CPNS dan Akte Kelahiran ke email Tim PUPNS BKN : satgaspupns2015@gmail.com.
12. Data Referensi Tidak Ditemukan PUPNS
Bagaimana bila data referensi seperti sekolah, unit kesehatan, bidang spesialis, unit organisasi, pendidikan, jabatan fungsional tertentu maupun umum, lokasi tempat lahir maupun lokasi kerja, mata pelajaran, diklat fungsional tidak ada atau tidak ditemukan saat pengisian form PUPNS?
Pastikan pengetikan referensi anda benar. Masuk ke dalam menu helpdesk, tekan tombol ‘tanda tanya’ disamping field pengisian atau masuk ke dalam form helpdesk dan pilih tipe refernsi yang diinginkan. Masukkan pengisian sesuai dengan format yang ada.
Baca juga : Solusi Lupa Nomor Registrasi PUPNS
Contact Person
Contact Center PUPNS….
BKN PUSAT
Bantuan Permasalahan :
1.Beda Instansi (instansi pusat)
2.Referensi Pendidikan Tidak ada
3.Referensi Jabatan Fungsional Umum Tidak ada
4.Referensi Jabatan Fungsional Tertentu
Tidak ada
5.Referensi Lokasi Kerja/Tempat Lahir
(Luar Negeri) Tidak ada
6.Referensi Bidang Spesialis Tidak ada
7.Referensi Mata Pelajaran Tidak ada
8.Referensi Diklat Fungsional Tidak ada
9.Beda Nama (saat pendaftaan)
10.PNS Tidak Ditemukan
Tidak Ada Dalam Database SAPK BKN)
11.Status PNS Diberhentikan
12.Status PNS Sudah Pensiun
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh BKN Pusat melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu ‘check status pengaduan permasalahan’.
BKN Kantor Regional
Bantuan Permasalahan :
1.Beda Instansi (instansi daerah)
2.Beda Nama (saat pendaftaan)
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh BKN Kantor Regional melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu ‘check status pengaduan permasalahan’.
Instansi/BKD
Bantuan Permasalahan :
1.Referensi Unit Organisasi Tidak ada
2.Referensi Nama Sekolah Tidak ada
3.Referensi Nama Unit Kesehatan
Tidak ada
4.Referensi Lokasi Kerja/Tempat Lahir
(dalam Negeri) Tidak ada
5.Turun Status
(Dari Verifikator Level 1)
6.Verifikasi Nomor Registrasi
(PNS belum diverifikasi lebih dari 3 hari)
7.Penambahan Verifikator Level 1
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh Instansi/BKD ybs melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu ‘check status pengaduan permasalahan’.
Demikian Tanya Jawab Seputar Masalah PUPNS 2015, semoga bermanfaat.
Baca juga : Cara Registrasi PUPNS (Pendaftaran Ulang Pegawai Negeri Sipil) Tahun 2015
Bagaimana cara mengatasi, jika tidak bisa login. Setelah nomor registrasi dan kata kunci diketik…muncul tulisan berwarna merah : Data anda belum diverifikasi. Hubungi biro kepegawaian/instansi saudara (i). Terima Kasih
hubungi verifikator level 1 pak ( UPT )
Tungu 1 x 24 jam
Bagaimana kalau lupa tidak mencetak bukti registrasi..tks
silahkan cetak kembali buk
Bagaimana kalau lupa tidak mencetak bukti registrasi..tks
disini buk caranya http://wimaogawa.blogspot.com/2015/06/solusi-lupa-nomor-registrasi-pupns.html
Bagaimana jika stlh masuk saya klik daftar lalu masukin NIP ada kata2 "Maaf, anda tidak dapat mengikuti PUPNS"
hampir sama dengan ini?
http://wimaogawa.blogspot.com/2015/09/solusi-maaf-instansi-anda-belum-membuka-pendaftaran-e-pupns-2015.html
Gimna klw udh daftar tp lupa ngerubah instansi kerja krna skrang udh pindah kerja?
instansi kerja dapat diubah pada saat mengisi data PUPNS buk. caranya dengan login PUPNS. silahkan hubungi verifikator level 1 agar registrasi diverifikasi sehingga dapat login PUPNS
Bagaimana klo universitas kita tidak ad dalam Data pu pns nya?
bisa menggunakan "free teks" pak, penjelasanya berikut ini :
http://wimaogawa.blogspot.com/2015/09/mengatasi-nama-sekolah-tidak-ditemukan-pada-pupns.html
Terimakasih infonya. saya mau tanya, bagaimana jika nama nya tidak sesuai KTP atau salah ketik nama (typo)?
usahakan sama dengan nama di ktp
Mohon bantuannya,bagaimana kalo ijasah yang ada hanya ijasah s1, saya bekerja d daerah yang jauh dr tempat kelahiran saya. Sedangkan ijasah sd sampai sma sudah tidak ada lagi, karena terbakar. Mohon solusinya…
Bagai manakah cara mengajukan turun status? Apakah harus datang ke BKD atau dapat dilakukukan secara online? Jika dapat secara online mohon petunjuk. Terima kasih
berikutsolusinya pak..semoga membantu http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/09/cara-edit-atau-membatalkan-data-pupns-yang-terlanjur-terkirim.html
Mohon bantuannya apa Ijazah AKTA IV/mengajar juga di input di riwat pendidikan?
aya masuk pns dengan ijazah s1 dan akta AKTA IV/mengajar bagaimana cara menginput di riwat pendidikan?apakah akta iv nya dimasukkan?
Bagaimana klu formulirnya belum selesai di isi sdh terkirim, cara untuk mengubshnya lagi gimana?
artikel berikut semoga bisa membantu http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/09/cara-edit-atau-membatalkan-data-pupns-yang-terlanjur-terkirim.html
nama universitas tidak bisa ditemukan tapi begitu ke helpdesk kok gak bisa ya? gmana caranya?
semoga bisa sedikit membantu http://wimaogawa.blogspot.com/2015/09/mengatasi-nama-sekolah-tidak-ditemukan-pada-pupns.html pada T
untuk nama universitas, sudah pake free teks klik simpan, ada keterangan nama sekolah belum di isi.
Boleh tau bagai mana cara masukan nama sekolah yang tidak terdaftar
baca komen di atasnya coba
saya sudah membuat 3 tiket pengaduan tentang "Nama Sekolah tidak ditemukan" dan hampir 1 bulan tiket saya belum diselesaikan. dan saya sudah menghubungi kab. yang berhubungan dengan sekolah saya, tp tiket tetap tidak terproses….nah kalo seperti ini kemana saya harus mengadu agar tiket saya diproses?. mohon solusinya ….please…
untuk sekolah yang tidak ditemukan dari info yang kami dapat, bisa diinput dengan free teks. namun juga ingin sekolah yang dimaksud tersebut muncul dalam pencarian silahkan hubungi verifikator level 1 agar diteruskan ke BKD setempat
sekarang tiket pengaduan saya sudah diproses dan dinyatakan data sekolah telah dimasukkan, tetapi ketika saya menginput nama sekolah saya tetap tidak ada, bahkan saya sudah menggonta ganti cara penulisan dan singkatan. nah gimana nih…. kalo saya "free text" memang bisa tetapi pada bagian atas nama sekolah yaitu kabupaten/kota akan hilang (kembali kosong)…apakah itu tidak masalah?
Bagaimana kalau sudah mengirim data universitas yang tidak ada dlm referensi namun tidak mendapat tiket.
Bagaimana kalau sudah mengirim data universitas yang tidak ada dlm referensi namun tidak mendapat tiket.
Bagaimana kalau eselon di data riwayat jabatan tidak bisa terubah? Ada tanda larangannya kalau diklik
silahkan hubungi verifikator level I pak
bagaimana saya mau mengedit data yg salah…..
minta turun status ke verifikator skpd menunya tidak ada….
dari menu helpdesk setelah masukin nip dan permasalahan….klik kirim…ya gitu gitu saja tidak ada tiketnya muncul….
yg bisa membantu dari verifikatornya pak..untuk menu yang tidak ada/belum muncul bisa minta dari BKD setempat
Salam pak darma, apakah bapak sudah bisa mengedit data yang salah? kalau sudah bagaimana caranya pak? karena perrmasalahan kita sama. Mohon tanggapannya, terimakasih
Bagaimana cara mbedakan no BKN dan No SK untuk SK PNS tahun '90an…karna disana cuman tertera no BKN saja..mohon infonya admin 🙂
untuk IIa, IIb biasanya tidak ada nomor BKN nya,..input sesuai keadaan sebenarnya saja
Assalamualaikum, selamat pagi
saya sudah melakukan pendaftaran pupns dan telah mengirim data tersebut. Namun masalahnya adalah ada data yang tidak terinput saat proses pendaftaran tersebut dan ketika saya hendak mengeditnya sudah tidak bisa lagi. Nah, apakah setelah datanya dikirim tidak dpt diperbaiki lagi? Jika bisa bagaimana caranya? dan jika tidak bisa, apa yang akan terjadi? Mohon tanggapannya. Terimakasih
jika data sudah terkirim silahkan ajukan turun status, panduannya berikut ini
wimaogawa.blogspot.com/2015/09/cara-edit-atau-membatalkan-data-pupns-yang-terlanjur-terkirim.html
saya sudah coba helpdesk untuk turun status, setelah saya input nip baru dan alasan permintaannya , tapi tombol kirimnya tidak mau. ini mengapa?
knapa setiap mau mengirim selalu muncul belum simpan/periksa terlebih dahulu tab
ini pak solusinya http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/10/mengatasi-gagal-kirim-keterangan-belum-simpan-periksa-semua-tab-pada-pupns.html
om mau nanya saya dari kalteng. ijazah saya sd s/d sma. tapi ijazah smp hilang karena peristiwa kebakaran. jadi gimana cara mengisi di form smp nya om ? karena saya sekolah di jawa timur
form pendidikan wajib diisi pak, untuk ijazah yang terbakar bisa koordinasikan dengan verifikator. Bisa saja dengan membuat surat berita kehilangan
apa penulisan nomor seri karpeg harus lengkap ? soalnya saya hanya menulis angkanya saja ,tidak dengan huruf yang didepannya .. misal P 542311 ,saya hanya menulis 542311 . apa itu bermasalah ?
harus lengkap pak
Ass.. bang mau tanya nih,, masalahnya gini , tempat lahir saya salah pada data utama,, trus kan Ada tombol X muncul kolom dan saya isi tempat lahir yang benar,, Herannya kok gx berubah & Pindah ke Kolom sebelahnya ya bang ?? Mohon pencerahannya bang Trims,, Wassalam
ya memang sperti itu pak, kalo edit data, data yang benar berada di kolom sebelah kanan
bagaimana dengan kami ini yang paket c , masalahnya nama sekolah tidak ada, kami dari kelompok belajar mandiri yang ikut ujian penyetaraan (paket c) di kolom isian nama sekolah tidak untuk kelompok belajar mandiri……..tlg bantu kamipak, beri solusi..
bagaimana dengan kami ini yang paket c , masalahnya nama sekolah tidak ada, kami dari kelompok belajar mandiri yang ikut ujian penyetaraan (paket c) di kolom isian nama sekolah tidak ada untuk kelompok belajar mandiri……..tlg bantu kami pak, beri solusi..
usulkan nama sekolah melalui helpdesk PUPNS pak agar nama sekolah dimasukan kedalam daftar sekolah sistem PUPNS
oh iya pak 1 lg,,, kalo udah selessai kok gx bisa dikirim ya,,, ? Periksa tab ktanya ,,, apa lg ya tuh pak masalahnya ? tq
cara mengatasinya seperti ini pak http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/10/mengatasi-gagal-kirim-keterangan-belum-simpan-periksa-semua-tab-pada-pupns.html
bagaimana cara ganti pertanyaan keamanan PUPNS…??
bagai mana kalau saat registrasi muncul tulisan Maaf, Instansi anda belum membuka pendaftaran
ini solusinya pak http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/09/solusi-maaf-instansi-anda-belum-membuka-pendaftaran-e-pupns-2015.html
nama instansi udah sama kaya di sk tp tetap kaya gitu tulisannya gmn ya
gima kalau lupa kata kunci kemudian suda di masukin pin baru dan no registrasi namun yang timbul "Tidak ada PNS dengan NIP Baru dan No. Registrasi tersebut" padahal no registrasi dan nip yg dimasukin sudah benar?
mungkin ini bisa membantu http://wimaogawa.blogspot.co.id/2015/10/solusi-lupa-password-atau-kata-kunci-pupns.html
kampus saya tidak bisa2 pak padahal sudah daftar brp x d helpdesk tetap tidak muncul sampai sekarang tolong solusiny pak
kampus saya tidak bisa2 pak padahal sudah daftar brp x d helpdesk tetap tidak muncul sampai sekarang tolong solusiny pak
kampus saya tidak bisa2 pak padahal sudah daftar brp x d helpdesk tetap tidak muncul sampai sekarang tolong solusiny pak
kampus saya tidak bisa2 pak padahal sudah daftar brp x d helpdesk tetap tidak muncul sampai sekarang tolong solusiny pak
kampus saya tidak bisa2 pak padahal sudah daftar brp x d helpdesk tetap tidak muncul sampai sekarang tolong solusiny pak
coba ketik beberapa nama kampus, misalnya nama kampus adalah UNNES, berarti ketik Universitas Negeri Semarang jika nama UNNES tidak ditemukan dalam sistem
bentuknya seperti nomor biasa,,
Bagaimana.solusinya Jika pns yang sudah di input tidak ada di inbox untuk di verifikasi padahal sudah di kirim ke vrrifikator level satu dan alamatnya benar tapi datanya mau di verifikasi tidak ada dan di lanjutkan ke verifikator level 2
Pak saya mau nanya dan mohon bntuannya ya Pak. Thx
Saya bru saja input dta2 di PUPNS kmrin dan lngsung dkrim kmrin. Stlh dkrim, knp saya cuma bisa buka/klik verifikator level 1 sdngkn yg tahap 2 s.d 4 tdk bsa dbuka?. Bgmn spya saya bsa buka/klik verifikator tahap 2 dst. Pak?. Thx
dari level 1 ke level 2 adalah tanggung jawab verifikator level 1 pak.. untuk level 2 ke level 3 adalah tanggung jawab dari verifikator level 2 pak,, begitu seterusnya..
Thx atas infonya Pak. Berarti saya harus nunggu ya Pak?. Kira2 brp lama ya Pak sampai saya bisa lanjut/klik verifikator tahap 2?. Thx
Pak mohon bntuannya. Thx
Saya baru lihat blognya Bpk, trus dstu ada info ttng pengisian/perpanjangan PUPNS.
Saya sdh mendftr Pak hanya baru tgl 15 Januari kemarin saya baru melakukan pengisian data2 dan mengirimnya tgl 15 Januari. Apakah masih bisa Pak utk saya lnjut pada tahap verifikator level 2-4?. Mengingat terakhir hari ini Pak. Saya kirain terakhir pngisian PUPNS Februari Pak. Saya tinggalnya jauh dari akses internet jadinya saya tidak terlalu tahu info2 update PUPNS. Mohon bntuannya Pak. Thx
yang mengajukan ke tahap 2 , 3 dst bukan Bapak, tapi verifikatornya pak.. silahkan hubungi verifikator saja pak agar lebih mudah
Thx Pak atas balasannya. Mnrut Bpk mskpun saya baru mengisi data2 dan mengirimnya pd tgl 15 Januari kemarin dan masih di verifikator tahap 1 dan sampai sekarang belum diverifikasi ke tahap slnjutnya, tdk apa2 ya Pak?. Karena sdh trkhir tgl 17 kmrin. Thx Pak atas info dan bantuannya.